قوانین و مقررات

 شرایط و روش‌های پرداخت

– امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی
– برای سفارش‌های عمده، امکان تسویه به‌صورت کارت‌به‌کارت یا واریز به حساب شرکت وجود دارد
– پس از ثبت سفارش، فاکتور رسمی (در صورت نیاز) صادر می‌شود
– تمامی پرداخت‌ها باید قبل از ارسال نهایی تأیید شوند
– قیمت‌ها به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شوند و سفارش‌هایی که پرداخت نشده باشند شامل تغییر قیمت خواهند شد

 

شرایط و روش‌های ارسال

ارسال به سراسر کشور از طریق:
– پست پیشتاز
– پست سفارشی
– تیپاکس
– باربری (برای سفارش‌های عمده)
– سفارش‌های داخل شهر با پیک یا ارسال فوری انجام می‌شود
– زمان پردازش سفارش: ۱ تا ۲ روز کاری
– هزینه ارسال بر اساس وزن، مقصد و روش ارسال محاسبه می‌شود
– امکان هماهنگی برای ارسال سریع یا ارسال در زمان مشخص وجود دارد
– پس از ارسال، کد رهگیری برای مشتری ارسال می‌شود

 

روش‌های تست و مرجوعی

– تمامی محصولات قبل از ارسال تحت کنترل کیفیت دقیق قرار می‌گیرند تا سلامت، اصالت و تازگی آن‌ها تضمین شود.
– با توجه به ماهیت روغن‌های خوراکی و درمانی، رعایت استانداردهای بهداشتی برای ما بسیار مهم است؛ به همین دلیل تنها محصولاتی که کاملاً پلمپ، بدون بازشدگی و در شرایط اولیه باشند امکان بررسی دارند.
– پس از تحویل سفارش، در صورتی که آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل یا ارسال اشتباه مشاهده شود، لازم است مشتری حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را اطلاع دهد تا امکان پیگیری فراهم باشد.
– استفاده، باز شدن پلمپ، یا هرگونه تغییر در بسته‌بندی، امکان بررسی و پذیرش درخواست را از بین می‌برد.
– برای سفارش‌های عمده، شرایط تست و بررسی قبل از ارسال طبق توافق اولیه انجام می‌شود.

 

عصارینه